Retours et Échanges

Chez Maison Close, nous nous engageons à vous offrir des pièces d'exception. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et obtenir votre numéro d'autorisation ainsi que l'étiquette de transport.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine dans le carton d'expédition soigneusement scellé.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le transporteur de votre choix.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.